No Such Blog or Diary

去年7月に加入手続きをしていた生協の組合員証カードが今日届いた．ロゴ入りペン3本セットのおまけ付きで．

手元の申込み用紙控えによると加入手続きをしたのが去年の 7/10．そこからカード届かないなと思いつつ約1年間放置．そして最近になってオンラインサービスを使おうとしたら組合員番号が分からずに詰んで，しょうがないからと問い合わせたのが 6/17．そこからカード発行手続きが進んでないと判明したのが 6/20．カードができましたのでお届けしますの連絡が昨日．そんで今日ゲット．問い合わせからゲットまで2週間．

2週間ですむ処理に約1年かかるとか何が原因だったんだか．まあ，なにか変だなと思いつつ問合せを1年放置したのも原因かもしれない．客からの問い合わせ無しに処理を正常に戻せる仕組みくらい用意して欲しいとも思うのだけど，そんなレアケース対策に金かけるくらいならお土産ひとつ持ってごめんなさいで処理したほうが安上がりということか．

時間ねーんだよ．

担当者「現状の運用では問題が発生してしまう可能性があるので運用規則の改定を提案します」

（…超細かい説明…）

参加者X「結局何が目的？　細かすぎてよーわからん．具体的にどこかで問題発生した？」

担当者「具体的なことはお話しません」

参加者Y「この種の問題はこれまで臨機応変に個別で対応するしかないから明文化してないんだけど……」

（…なんだかんだで開始から1時間半経過…）

参加者AB「あれ？　ひょっとしてこれ俺らのとこのやつを話してんの？」

担当者「……　どうにかすべきでしょう」

参加者AB「俺らんとこのはもう片付いてんだけど」

とかいう不毛な会議があったとか無かったとか．

とりあえず確実に日付は変わる．長すぎだろ……

閑話休題．

結局今日の夕方からしか作業しないのだから納期設定を1日ずらしても良かったんじゃなかろうか．

プレゼントに仕事が降ってきた！

自宅の固定電話は念のためにと FAX を付けている．3回ほどコールされた後に自動で受話して FAX かどうか確認し，FAX じゃない場合には呼び出し音っぽいものを引き続き相手に鳴らし続けるという仕組み．

で，自動音声な電話がかかってきて，上記の3回で自動受話が発動して，呼び出し音っぽいものを流し続けるも相手は機械なので勝手に喋り出してて……　受話器を取り上げた時には既に説明が進んでいて何だかよく分からず．そのまま受話器をおろして暫く待ったけど新たにはかかってこなかった．

自動音声な電話がもうちょい頭良ければいいのになと思った今日このごろ．