荷物の問い合わせをしたら AIオペレーターだった

「ネコポスの荷物を昼過ぎに配達完了したよ」という通知が来たのでポストやら玄関前やら確認してみたけれど，荷物がない．配達完了の通知から 1時間以上経ってるので，配達完了の手続きから実際に荷物を置くまでのタイムラグの中ということでもないだろう．

ということで，サービスセンターに電話してみた．そしたら，まんま「配達完了の通知が来たが荷物がない方」という選択肢があって，それに進んだら AI オペレーターがでた．なるほど，最近は諸々の入力も音声で行けるのか．

んで，使ってみた感想：やりにくい．どの程度までブレていいか分からんので，機械が処理できるように答えようとするのでやりにくい．というか，どの程度の "AI" なんだ？　音声を文字に起こす程度なのか ChatGPT 程度の柔軟さがあるのか．試したい気もするけれど通話料かかるからいいや．

さて，問い合わせから 1時間以内に反応を返すということだったけど，どうなるのやら．

追記：1時間経たないところで「ドライバー曰くドアポストに入れたとのこと」という連絡が来た．ということは誤配達かな？　ポストもその周りも確認したけど無いよと返して再びドライバーに確認しますよと．

追追記：18時半ごろに確認しに行ったら荷物が入れられていた．ドライバーが届けに来たのか近所に間違って入ってたのを届けてもらえたのかは分からん．